FAQs

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Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes (FAQ)

UTILIZADORES DE iOS 7: Se acaba de instalar iOS 7 e a aplicação deixou de funcionar, verifique o seguinte parâmetro: Configuração.app -> Privacidade -> Microfone -> Deve estar activada a opção SIM para APPen.

Para o sistema operativo ANDROID consulte a lista de dispositivos testados e certificados, plenamente compatíveis.


PRODUTO
O que é APPen?
Appen é a nova caneta digital para tablets e smartphones. Concebida para crianças, permite-lhes: desenhar, pintar, aprender o alfabeto e os números e brincar de muitas formas diferentes.

Onde posso comprar APPen?
Pode encontrar APPen nas melhores lojas de brinquedos, grandes superfícies, supermercados e nas melhores lojas de produtos electrónicos.

Como funciona APPen?
Funciona através da tomada de áudio da tablet ou do smartphone. A interacção com o sistema de áudio da aplicação permite o efeito mágico do traço cuja grossura varia consoante a pressão exercida com a ponta da caneta.

A caneta precisa de pilhas?
Não, não funciona a pilhas.

Por que é que Appen tem tampa?
É uma tampa protectora. Sugerimos vivamente que se use sempre que se guardar a caneta para evitar possíveis danos.

Para que serve o botão da caneta?
A caneta funciona com um sinal de áudio que entra e sai da aplicação. Isto é realizado através da tomada de áudio. Alguns dispositivos usam tomadas de diâmetro diferente, pelo que o botão permite escolher a tomada adequada. Para saber qual é a posição adequada para o seu dispositivo, consulte a página web do produto ou siga as instruções do processo de calibração. Este processo apenas deve ser feito quando se utiliza Appen pela primeira vez.

Quais são os dispositivos compatíveis com APPen?
APPen funciona com todos os dispositivos iOS e com os dispositivos Android da versão 4 ou superiores. Para ver a lista completa dos dispositivos compatíveis com o referido software, consulte esta página web.

ACERCA DA CALIBRAÇÃO
Por que é que se tem de calibrar a caneta?
Este processo apenas tem de ser feito quando se utiliza APPen pela primeira vez. É necessário para ajustar Appen por forma a usufruir de todas as funcionalidades no seu dispositivo.

Quais são os passos da calibração?
Siga os passos seguintes:
A. Sugerimos que feche todas as outras aplicações enquanto usa a de Appen, para poder tirar o máximo partido a todas as funcionalidades.
B. Carregue no botão da caneta para baixo.
C. Ligue a caneta.
D. Aperte com a ponta da caneta no ecrã.
E. A caneta está pronta para usar.

Volume do Áudio
O processo de calibração vai pedir automaticamente que o volume do áudio se regule para o máximo. Certifique-se de que está no máximo, especialmente no caso dos dispositivos Android. Um nível de volume inferior poderia causar falhas na calibração da caneta.

O que fazer se a calibração falha
Certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente. Se mesmo assim não funcionar, experimente:
a. Verificar se o seu dispositivo aparece na lista de dispositivos compatíveis desta página web.
b. Deslizar o botão da caneta para cima e voltar a fazer a calibração.
c. Regular o volume do áudio para o máximo.
d. Se mesmo assim não funcionar, solicite assistência técnica através desta página web.

O que fazer se a caneta perder sensibilidade à pressão?
É preciso voltar a fazer o processo de calibração.

Se a Calibração falhar, certifique-se de ter seguido todos os passos correctamente. Se mesmo assim não funcionar, experimente:
1) Deslizar o botão da Caneta para cima
2) Regular o nível do áudio do seu dispositivo para o máximo.

A caneta não funciona correctamente?
Verifique se a ponta da caneta está bem atarrachada. Pode acontecer que se tenha afrouxado devido ao uso, o que pode provocar um mau funcionamento. A grossura do traço da caneta varia em função do sinal de áudio que entra e sai da aplicação. Se a bateria do dispositivo estiver descarregada, esta função pode ver-se afectada.

ACERCA DA CONTA
Posso Criar uma Conta Pessoal?
É possível criar uma conta independente para cada criança. Dependendo das respectivas idades, a aplicação irá desbloquear os conteúdos adequados, que foram desenvolvidos com a ajuda dos nossos consultores e especialistas em educação.

Quais são os perfis disponíveis que podem ser ligados à conta?
Há dois perfis principais:
a. Para crianças com menos de 5 anos.
b. Para crianças com mais de 5 anos.
O design, as ferramentas, os jogos e muitos outros elementos diferem em função das faixas etárias.

Posso criar uma conta mesmo que não tenha uma caneta?
A criação de contas é reservada para as crianças que têm uma caneta e para as que desbloquearam essa função na loja.

Como posso criar uma conta?
Indo à Página de Início da aplicação e apertando no botão de Conta.

O que posso fazer com uma conta pessoal?
Podes personalizar a tua aplicação escolhendo entre várias peles, podes seleccionar o teu Avatar e terás acesso directo à tua gaveta.

ACERCA DOS CONTEÚDOS
Como posso aceder aos conteúdos?
Abre a gaveta carregando no botão do ângulo inferior esquerdo.

Que conteúdos estão disponíveis?
Podes desenhar, pintar e aprender o alfabeto, os números e as formas geométricas. Também podes jogar a Riscar e Adivinhar ou às corridas de carros usando a caneta como joystick. Appen foi concebida para se usar logo depois de ser descarregada. Para desfrutares ao máximo da experiência Appen deves ligá-la à tomada de áudio. Outros conteúdos irão sendo adicionados ao longo do tempo por forma a garantir que a experiência Appen nunca se esgote.

Que vantagens oferece a caneta?
Se tiveres uma caneta, ou se compraste os conteúdos na loja, podes:
a. Desenhar e variar a grossura do traço
b. Utilizar todas as funcionalidades de design
c. Partilhar os teus desenhos
d. Jogar a Riscar e Adivinhar com muitas imagens
e. Completar a secção Aprender

Onde estão as ferramentas para Desenhar?
Selecciona o ícone de desenhar e desloca-te pela gaveta. Vais encontrar todas as ferramentas que precisas para fazer desenhos.

Se me enganar ao desenhar, posso voltar para a última actividade realizada?
Sim, carrega no botão DESFAZER da moldura da aplicação.

Como posso usar os autocolantes?
Desloca-te pela gaveta, selecciona o ícone dos Autocolantes e escolhe um. Para fixá-lo ou eliminá-lo do teu projecto simplesmente selecciona-o com a caneta e clica no menu. Usa os dedos para o girar ou para o mudar de tamanho.

Como posso bloquear/desbloquear um autocolante no desenho?
Carrega no botão com forma de cadeado que vai aparecer quando seleccionares o autocolante.

Como posso remover um autocolante do desenho?
Carrega no botão vermelho com forma de X que vai aparecer quando seleccionares o autocolante.

Como posso reproduzir a animação de um autocolante?
Carrega no botão azul que vai aparecer quando seleccionares o autocolante.

Como posso voltar para o nível anterior da gaveta?
Podes voltar para trás clicando na seta que aparece no ângulo superior esquerdo da gaveta

Como posso guardar os meus desenhos?
Abre a gaveta e selecciona o ícone da pasta amarela.

Posso partilhar os meus desenhos?
Podes partilhá-los no Facebook, no Twitter ou por e-mail, simplesmente clicando nos ícones correspondentes.

Como posso aceder aos meus desenhos gravados?
Vai à gaveta de imagens de fundo e selecciona a primeira imagem.

Posso usar uma fotografia como imagem de fundo?
Sim, vai à gaveta de imagens de fundo e selecciona a segunda imagem.

Como funciona o jogo de Riscar e Adivinhar?
Riscar e Adivinhar é um jogo em que tens de descobrir a imagem que vais riscando e casá-la com a resposta correcta. Tens um limite de energia: quanto mais apertares e riscares com a caneta, mais energia vais gastar.

Como funciona a ferramenta de Pintar desenhos?
Há três níveis de dificuldade que podes seleccionar com a alavanca:
1) Apoia a Caneta na área que queres colorir e simplesmente pressiona em qualquer ponto dessa área.
2) Pinta a área escolhida do desenho; não vais poder sair do contorno.
3) Pintar à mão livre: vais poder sair do contorno.

Como posso cancelar um desenho?
Para cancelar basta seleccionar outro desenho ou sair da área de pintar.

Como funciona a área de "Aprender o Alfabeto"?
Ensina a reconhecer as letras do alfabeto. Une os pontos que vão aparecer na letra para a desenhares correctamente. Quando completares a letra, vai aparecer o autocolante correspondente.

Por que há dois níveis de "Aprender o Alfabeto"?
Há dois níveis de dificuldade:
1. O primeiro, para principiantes, tem letras maiores e menos possibilidades de cometer erros.
2. O segundo tem letras mais pequenas e as crianças não podem sair do contorno da letra.

Gravar o nome do autocolante.
A secção "Aprender o Alfabeto" oferece a oportunidade de gravar o nome dos autocolantes quando completares a letra correspondente. Para gravar, tens de desligar a caneta do dispositivo e carregar no botão com forma de microfone. Volta a ligar a caneta para continuar a jogar. O sistema guarda as tuas gravações na memória interna. Isso significa que basta gravares o nome uma vez, a não ser que queiras modificar a gravação.

Como funcionam os Jogos de Números?
Para as crianças de mais de 5 anos há duas actividades:
A) Na primeira, a criança observa um círculo que contém uma série de objectos. Deve seleccionar o botão com o número correspondente à quantidade de objectos presentes no círculo.
B) No segundo jogo, a criança observa dois círculos, cada um dos quais contém um número de objectos diferentes. Deve seleccionar o círculo que corresponde ao número indicado.

Como funciona o Jogo das Formas?
Este jogo é para crianças de menos de 5 anos. Uma série de imagens aparecem no ecrã e as crianças têm de casá-las com as formas correspondentes localizadas na parte inferior do ecrã.

Agora Appen é ainda mais divertido!

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